আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
66cb প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিতে রয়েছে।
নীতির সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ
নিচের মূল বিন্দুগুলি সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির একটি সংক্ষিপ্ত রূপ। বিস্তারিত জানতে পরবর্তী অনুচ্ছেদগুলি পড়ুন।
তথ্য সুরক্ষা
SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারে আপনার ডেটা সংরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষ নয়
আপনার তথ্য অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।
আপনার অধিকার
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমরা আছি।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
66cb ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের ওয়েবসাইট (https://66cb.lat) পরিদর্শন করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি দেন। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়তে হবে। এই দুটি নথি একসাথে 66cb প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে।
এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
66cb প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগ্রহকৃত তথ্যের বিভাগগুলি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
- ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- সাপোর্টে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগের বিষয়বস্তু
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- লগইন ও লগআউটের তারিখ ও সময় (Bangladesh Standard Time — BST)
- পরিদর্শন করা পেজ এবং সেশনের সময়কাল
- রেফারেল URL (কোন উৎস থেকে এসেছেন)
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য
২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলনের তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য অপরিহার্য।
66cb শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
66cb সংগ্রহকৃত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে)
- বোনাস, প্রমোশন ও VIP পুরস্কার প্রদান
- পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ত্রুটি সংশোধন
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও হ্যাকিং প্রচেষ্টা শনাক্তকরণ
- আর্থিক জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (KYC/AML)
- একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
- বোনাস অপব্যবহার শনাক্তকরণ
৩.৩ যোগাযোগ ও বিপণন
- লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো
- নতুন গেম, বোনাস অফার ও ইভেন্ট সম্পর্কে অবহিত করা
- পরিষেবার পরিবর্তন ও গোপনীয়তা নীতি আপডেটের বিজ্ঞপ্তি
৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করি যাতে সমস্যাজনক জুয়ার প্রবণতা শনাক্ত করা যায় এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুযায়ী সহায়তা প্রদান করা যায়। এই উদ্যোগ আপনার সুরক্ষার জন্যই গ্রহণ করা হয়।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
66cb প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
৪.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এগুলি প্রয়োজন। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৪.২ বিশ্লেষণ কুকি
আমরা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য সমষ্টিগত আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।
৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করতে কুকি ব্যবহার করি না। আমাদের কুকি নীতি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে।
৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
66cb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay)
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
- প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি — শুধুমাত্র গেম-সংক্রান্ত তথ্য)
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আইন, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা বিচারিক আদেশ দ্বারা বাধ্য হলে 66cb প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।
৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালনা সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।
66cb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতার মূল ভিত্তি।
৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় 66cb প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
- সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম স্থাপিত
- নিরাপদ ও অনুমোদিত ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা পরিচালনা
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- সীমিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার (Need-to-Know ভিত্তিক)
- কর্মীদের গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ
- ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
- তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি
৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে বলে মনে হলে, আমরা যথাযথ নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অবহিত করব। এই ক্ষেত্রে আমরা সাপোর্ট ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করব।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
66cb আপনার তথ্য নির্দিষ্ট প্রয়োজন পূরণের জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে:
৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের ইতিহাস এবং কার্যক্রমের লগ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরেও আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।
৭.৩ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড
আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার জন্য লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ
66cb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি ভোগ করেন:
৮.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি, কীভাবে ব্যবহার করছি এবং কার সাথে শেয়ার করেছি — এই সম্পর্কে জানার অধিকার আপনার রয়েছে। এই তথ্য পেতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক।
৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি বিপণন বার্তায় অনুসরণ করার নির্দেশনা থাকবে, অথবা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৮.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার
আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে আপনার অভিযোগ নিষ্পত্তি করব।
আপনার যেকোনো গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা বা ইমেল ([email protected]) ব্যবহার করুন। আমরা সকল অনুরোধ যথাযথ সময়ের মধ্যে নিষ্পত্তি করব।
৯. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
66cb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের নোটিশ দেখানো হবে
- এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন হবে
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি।
আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে সর্বদা অবহিত থাকতে পারেন।
১০. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে নিচের মাধ্যমগুলিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা দল
২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার মাধ্যম
[email protected]
সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যথাযথ সময়ে প্রক্রিয়া করা হবে
https://66cb.lat
আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতি নথিও পড়ে দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা।